Projet de déploiement de la fibre optique

Les grands travaux destinés à raccorder de manière efficace le territoire aux réseaux très haut débit et, ainsi, renforcer l’attractivité de nos villes et de nos villages, continuent de progresser.

Fibre optique : Comment signaler un dommage sur la voie publique ?

Si vous constatez un dommage sur la voie publique, concernant le réseau fibre optique (câble coupé ou décroché, poteau cassé, chambre ou armoire ouverte,…). Merci de déclarer ces anomalies, en remplissant le formulaire disponible sur notre site Internet raiso02.fr.
C’est notre délégataire AISNE THD qui interviendra !

ÉTAPE 1 : Rendez-vous sur www.raiso02.fr et cliquez sur « Déclarer un dommage sur le réseau » (en haut à droite).
ÉTAPE 2 : Vous serez redirigé vers le formulaire de notre délégataire AISNE THD, à remplir.

 

Avant de contacter votre opérateur, assurez-vous que les travaux d’installation de la fibre sont bien terminés.

A ce jour, les prises de Villers-Cotterêts, Fleury, Dampleux, Oigny-en-Valois, La Ferté-Milon, Dommiers, Ressons-le-Long, Saint-Pierre-Aigle, Dammard, Monnes, Passy-en-Valois, Macogny, Audignicourt, Vassens, Coyolles, Saint-Christophe-à-Berry, Nouvron-Vingré, Noroy-sur-Ourcq, Chouy, Ancienville, Berny-Rivière, Haramont, Largny-sur-Automne, Louâtre, Villers-Hélon, Longpont, Montigny-Lengrain, Silly-la-Poterie, Troësnes, Marizy-Sainte-Geneviève, Marizy-Saint-Mard, Faverolles, Corcy, Saconin-et-Breuil, Fontenoy, Coeuvres-et-Valsery, Cutry, Laversine, Tartiers , Bieuxy, Ambleny, Pernant , Saint-Bandry, Mortefontaine, Taillefontaine, et Retheuil sont commercialisables.

Prochaines ouvertures commerciales : 

  • à partir du 19 septembre : Vic-sur-Aisne

Par ailleurs, des travaux sont en cours dans 7 communes.

Information : Au vu des conditions sanitaires actuelles, nous vous informons que les travaux pour le déploiement de la fibre optique sont ralentis. Les objectifs seront atteints avec du retard, en rapport avec la durée du confinement. Merci de votre compréhension.

Pour tout problème survenu lors d’un raccordement d’abonné (partie « commercialisation » du ressort d’Aisne THD) , l’adresse mise en place pour dénouer les situations est la suivante : contact-FTTH-AisneTHD@axione.fr, le site internet www.raiso02.fr et le numéro d’appel 0 810 57 44 02 ( Service 0,05€/ min + prix appel)  


Plus de renseignements : www.aisne-thd.fr
Vous souhaitez tester votre éligibilité, cliquez ici.